FAQ (Najczęściej zadawane pytania)
Jaka jest waga maksymalna przesyłki?
Maksymalna waga przesyłki wynosi:
- W serwisie lokalnym – 1000 kg
- W serwisie krajowym – 50 kg
- W serwisie międzynarodowym – 50 kg
Co to jest waga gabarytowa i kiedy się ją stosuje?
waga gabarytowa (dla przesyłek lokalnych i krajowych) =
waga gabarytowa (dla przesyłek międzynarodowych) =
Wagę gabarytową obliczamy dla przesyłki o niskiej wadze i dużej objętości.
Waga gabarytowa przesyłki przewyższając wagę rzeczywistą i gabarytową stanowi podstawę do naliczenia opłaty za doręczenie przesyłki (np. przesyłka z pierzem o wymiarach 50cmx50cmx50cm jest lekka, ale duża. Chociaż waży niewiele jej waga gabarytowa – wyliczona z powyższego wzoru - wynosi 20,83 kg co oznacza, że cena doręczenia przesyłki będzie naliczona właśnie od wagi 20,83 kg).
Co to jest waga dłużycowa i kiedy się stosuje?
waga dłużycowa = waga rzeczywista + 5 kg za każde rozpoczęte 20 cm powyżej 150 cm
Wagę dłużycową obliczamy dla przesyłki o niskiej wadze i najdłuższym boku dłuższym niż 150cm.
Waga dłużycowa przesyłki przewyższając wagę rzeczywistą I gabarytową stanowi podstawę do naliczenia opłaty za doręczenie przesyłki.
Czy za pośrednictwem Błyskawicy można przesłać przesyłkę do każdej miejscowości w Polsce?
Czy Błyskawica podejmuje przesyłki do przewozu z każdego miejsca w Polsce?
Nie
Błyskawica podejmuje przesyłki do przewozu tylko z terenu Trójmiasta i okolic.
Co to jest list przewozowy?
List przewozowy – oficjalny dokument stwierdzający dowód zawarcia umowy przewozu i doręczenia przesyłki.
List przewozowy wypisuje kurier u nadawcy przesyłki. Nadawca po podpisaniu listu przewozowego otrzymuje jego oryginał, na którym widnieje min. informacja o nim (nadawcy), o odbiorcy, o rodzaju wybranej usługi, o usługach dodatkowych, o tym kto jest płatnikiem za doręczenie przesyłki, o rodzaju płatności za doręczenie (gotówka/ przelew).
Czy aby wysłać przesyłkę za pośrednictwem Błyskawicy trzeba mieć podpisaną umowę z Błyskawicą?
Nie
Aby wysyłać przesyłki Błyskawicą nie trzeba mieć podpisanej umowy. Umowa jest udogodnieniem dla klientów chcących rozliczać się z Błyskawicą bezgotówkowo.
Czy fakturę za usługę kurierską otrzymuje płatnik od kuriera (w momencie nadania/ odbioru przesyłki)?
Nie
Kurier nie wystawia faktur za usługi (gdyby wystawiał przesyłki z pewnością nie byłyby doręczane “błyskawiczne”). Faktury są wystawiane w siedzibie Błyskawicy podkoniec każdego miesiąca i przesyłane do klientów na początku miesiąca następnego:
- kurierem – do klientów z umową,
- pocztą – do klientów bez umowy.